Käyttöehdot
Näitä ehtoja sovelletaan Turkkitaika-verkkokaupan ja asiakkaan (yksityinen kuluttaja-asiakas tai yritysasiakas) välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.
Asiakkaan tulee lukea ja hyväksyä nämä myynti- ja toimitusehdot aina ennen ostosten tekemistä.
Tuotteet
Verkkopalvelusta kulloinkin ostettavat tuotteet ja löytyvät osoitteesta www.turkkitaika.fi.
Hinnat
Verkkokaupassa internetin välityksellä tapahtuvien tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Käsittely- ja toimituskulut lisätään hintoihin Itellan hinnaston mukaan. Hinta-arvio näkyy asiakkaalle aina ostoskorivaiheessa ja tilausvahvistuksella.
Tilaaminen ja maksutapa
Tilausta tehdessään asiakas ilmoittaa koko nimensä ja sähköpostiosoitteensa sekä toimitustiedoiksi koko nimensä ja täydellisen postiosoitteensa. Asiakas voi tilata tuotteita vain Suomessa sijaitseviin toimitusosoitteisiin. Emme toimita tuotteita ulkomaille.
Tilaaminen tapahtuu ostoskorin avulla ja maksaminen joko ennakkomaksuna tai käteisellä noudettaessa. Tilattavaksi valittu tuote lisätään ostoskoriin, jonka sisältöä voi tarkastella ja muokata.
Kun ostoskori on valmis, täytetään pyydetyt tiedot ja vahvistetaan tilaus. Asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen, joka on hyvä tulostaa tositteeksi.
Tilauksen peruutus ja palautusoikeus
Asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun ja palauttamalla tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja sisältää kaikki pakkauksiin sisältyvät osat. Palautuksen voi jättää postin kuljetettavaksi maksutta. Palautuksesta on sovittava aina etukäteen asiakaspalvelun kanssa. Emme lunasta asiakaspalautuksia, joista ei ole etukäteen sovittu!
Peruutusajan aikana Postin palautettavaksi jätetty pakkaus katsotaan peruutusilmoitukseksi.
Palautukseen tulee liittää mukaan tuotteen toimituksen mukana tuleva lähetysluettelo varustettuna yhteystiedoilla ja tilinumerolla. Tuotteen hinta palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Ilman tilinumeroa tuotteen hinnan palautus ei onnistu.
Tilauspalvelu
Kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa voit aina ottaa yhteyttä Turkkitaikaan.
Virhe ja reklamaatiot
Asiakkaan on välittömästi toimituksen tapahduttua tutustuttava tuotteeseen ja tarkistettava se mahdollisten virheiden tai toimituksen puutteellisuuden varalta sekä ilmoitettava havaituista virheellisyyksistä ja puutteellisuuksista Turkkitaikaan. Turkkitaika-verkkokaupan vastuu tuotteen virheestä rajoittuu ensisijaisesti sen vastuulla olevan virheen korjaamiseen tai virheettömän tavaran toimittamiseen. Turkkitaika ei vastaa asiakkaan tai Turkkitaika-verkkokaupasta riippumattomien kolmansien osapuolien aiheuttamista virheistä.
Kustannusten ja vahinkojen korvaaminen
Turkkitaika-verkkokaupan vastuuseen ja vahingonkorvausvelvollisuuteen sovelletaan kuluttaja-asiakkaan tekemissä tilauksissa kuluttajansuojalain säännöksiä myyjän vastuusta. Turkkitaika-verkkokaupan vastuu on enintään Suomen pakottavan lainsäädännön mukainen.
Muut ehdot
Asiakkaan antamia tietoja voidaan käsitellä Turkkitaika-verkkokaupan verkkopalvelun asiakasrekistereissä henkilötietolain sallimin ja velvoittavin tavoin. Turkkitaika-verkkokaupalla on oikeus muuttaa maksutapoja sekä tuotteiden ja niiden toimitukseen liittyviä hintoja. Turkkitaika-verkkokaupan hyväksymät tilaukset toimitetaan tilaushetkellä voimassa olleen hinnaston mukaisesti. Turkkitaika-verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa näitä myynti- ja toimitusehtoja. Asiakkaille tiedotetaan uusista ehdoista verkkopalvelussa.